Buổi động não tập thể ra ít ý tưởng hơn

Trong cuốn Applied Imagination năm 1953, chuyên gia quảng cáo Alex Osborn cổ vũ phương pháp động não: cả nhóm thoải mái nêu ý tưởng, không ai chê, ý tưởng càng điên rồ càng tốt. Ông khẳng định nhóm làm theo cách này nghĩ ra nhiều ý tưởng hơn hẳn so với từng người làm riêng.

Các nhà nghiên cứu sớm kiểm tra điều đó. Năm 1958, một nhóm ở Đại học Yale so sánh các nhóm thật với cùng số người làm riêng rồi gộp ý tưởng lại. Những người làm riêng nghĩ ra nhiều ý tưởng hơn. Rất nhiều nghiên cứu sau đó cho kết quả tương tự.

Năm 1987, hai nhà tâm lý học Đức Michael Diehl và Wolfgang Stroebe kiểm tra nguyên nhân. Thủ phạm lớn nhất là "tắc nghẽn sản xuất": trong nhóm, mỗi lúc chỉ một người được nói, nên người khác phải chờ, quên ý tưởng hoặc ngừng nghĩ ý mới. Một phân tích tổng hợp năm 1991 trên nhiều nghiên cứu xác nhận nhóm thường nghĩ ra ít ý tưởng hơn so với chính những người đó làm riêng.

Làm việc nhóm còn có cái giá khác: người ta sợ bị đánh giá, vài tiếng nói lấn át, và cả nhóm bị kéo về những ý tưởng được nêu đầu tiên. Dù vậy, thảo luận nhóm vẫn rất có giá trị khi chọn lọc, hoàn thiện ý tưởng và giúp mọi người thống nhất kế hoạch.

Những cách làm hiệu quả hơn thường tách các bước: mỗi người viết ý tưởng một mình trước, đôi khi gọi là "viết não" (brainwriting), rồi cả nhóm chia sẻ, kết hợp và chọn.

Góc nhìn AI: nếu cả nhóm xem danh sách ý tưởng của công cụ AI trước, mọi người có thể bị neo vào nó. Hãy để mỗi người tự nghĩ trước, rồi mới dùng AI để bổ sung hay phản biện.

Ý tưởng đằng sau vụ nàyBài học: Bảo nó nghĩ từng bước →

1. 1Đề nghị mỗi người viết ý tưởng một mình vài phút trước khi cả nhóm bàn.
2. 2Dùng buổi họp nhóm để kết hợp, cải thiện và chọn ý tưởng, là việc nhóm làm tốt.
3. 3Gom ý tưởng vào một tài liệu chung để không ai phải chờ đến lượt.
4. 4Đưa gợi ý của AI vào sau khi mọi người đã có ý tưởng của riêng mình, đừng đưa trước.