Cơn bão mà các kế hoạch đã từng hình dung trước

Tháng 7/2004, giới chức tổ chức cuộc diễn tập mang tên Hurricane Pam, hình dung một cơn bão mạnh đổ vào New Orleans, thành phố phần lớn nằm dưới mực nước biển và được bảo vệ bằng đê và tường chắn lũ. Cuộc diễn tập dự báo ngập lụt trên diện rộng và nhu cầu cứu hộ, tạm trú cho một số lượng người khổng lồ. Nhiều kế hoạch tiếp theo đã không được hoàn thành.

Ngày 28/8/2005, thị trưởng ra lệnh sơ tán bắt buộc lần đầu tiên ở New Orleans. Nhiều người rời đi, nhưng cũng rất nhiều người không có xe, không có tiền hay không có chỗ để đi, nên ở lại. Ngày 29/8, Katrina đổ bộ vào đông nam bang Louisiana. Đê và tường chắn lũ vỡ ở nhiều nơi, và khoảng 80% thành phố bị ngập.

Lực lượng cứu hộ và hàng cứu trợ đến chậm, hàng nghìn người phải chờ nhiều ngày ở sân vận động Superdome và trung tâm hội nghị. Khoảng 1.800 người thiệt mạng trên toàn khu vực, theo các ước tính thường được dẫn. Báo cáo năm 2006 của Hạ viện Mỹ có tên "Một thất bại về tính chủ động", và Công binh Lục quân Mỹ sau đó thừa nhận thiết kế hệ thống chống lũ có những sai sót.

Mối nguy đã được biết trước, thậm chí đã được diễn tập. Điều thất bại là biến hiểu biết thành hành động: hoàn tất kế hoạch, chi tiền gia cố hệ thống phòng thủ, bố trí phương tiện cho người không có xe, và làm rõ ai chịu trách nhiệm khi chính quyền địa phương, bang và liên bang đều có vai trò.

Góc nhìn AI: viết một báo cáo rủi ro rất dễ, kể cả báo cáo do AI soạn, rồi cất vào ngăn kéo. Một kế hoạch chỉ có ích khi mỗi việc có người phụ trách và có người kiểm tra việc đó được làm xong.

Ý tưởng đằng sau vụ nàyBài học: Duyệt bài AI như một người quản lý →

1. 1Sau mỗi cuộc diễn tập hay báo cáo rủi ro, giao từng việc cho một người cụ thể kèm hạn chót.
2. 2Lên kế hoạch cho những người có ít nguồn lực nhất, đừng chỉ cho trường hợp thông thường.
3. 3Thống nhất từ trước ai ra quyết định gì khi khủng hoảng.
4. 4Nếu sống ở vùng hay ngập lụt hay có bão, hãy biết đường sơ tán ở địa phương và chuẩn bị sẵn một túi đồ khẩn cấp.