Bài 175 · 3 phút
Kịch bản rẽ nhánh để đào tạo
Kịch bản rẽ nhánh là một câu chuyện ngắn mà mỗi lựa chọn dẫn tới một cảnh tiếp theo khác nhau, và AI giúp soạn nhanh cho việc đào tạo nhân viên hay học sinh.
Đọc một quy định thì dễ quên. Tự đưa ra lựa chọn rồi thấy hậu quả thì nhớ lâu. Đó là ý tưởng của kịch bản rẽ nhánh: một tình huống, hai ba lựa chọn, và kết quả tùy vào lựa chọn của bạn.
Ví dụ, một nhân viên bán hàng mới gặp khách muốn trả hàng mà không có hóa đơn. Lựa chọn A: từ chối thẳng. Lựa chọn B: tra hệ thống xem có giao dịch không. Lựa chọn C: gọi quản lý. Mỗi lựa chọn dẫn tới một cảnh ngắn và một lời nhận xét.
AI có thể soạn cả cây kịch bản trong vài phút. Hãy cho nó chủ đề, người học, quy định đúng, và kịch bản sâu bao nhiêu nút quyết định. Nhờ nó viết từng cảnh, các lựa chọn và lời nhận xét giải thích vì sao lựa chọn đó tốt hay chưa tốt.
Sau đó đối chiếu với quy định thật. AI có thể bịa ra chính sách hoặc làm đáp án đúng lộ quá. Giữ cho ngắn, khoảng ba nút quyết định, và cho một hai người học thử trước khi dùng rộng.
Làm ngay
Soạn một kịch bản ba bước
- 1. Chọn một tình huống mà người trong nhóm hay lớp của bạn thường xử lý sai.
- 2. Dùng câu lệnh bên dưới, dán quy định thật vào.
- 3. Tự chơi thử và sửa bước nào không khớp với thực tế.
Hãy viết một kịch bản đào tạo rẽ nhánh cho [NGƯỜI HỌC] về [TÌNH HUỐNG]. Quy định đúng là: [DÁN QUY ĐỊNH]. Dùng ba nút quyết định, mỗi nút ba lựa chọn. Với mỗi lựa chọn, viết cảnh tiếp theo trong hai câu và một dòng nhận xét. Đánh số mọi thứ để tôi theo được các nhánh.
Kiểm tra nhanh
Tìm hiểu thêm
Thuật ngữ trong bài
- Generative AI
- AI tạo ra chữ, hình ảnh, âm thanh, video hoặc code mới, chứ không chỉ phân loại hay chấm điểm thứ có sẵn.
- Hallucination
- Khi AI nói sai một cách tự tin, như bịa ra sự kiện, câu trích dẫn hay nguồn tham khảo.
- Prompt
- Lời yêu cầu hoặc câu hỏi bạn đưa cho AI. Prompt rõ ràng, có ngữ cảnh thường cho câu trả lời tốt hơn nhiều.