Bài 228 · 3 phút
Chuẩn bị cho một cuộc nói chuyện khó
Dùng AI để soạn câu mở đầu, hình dung góc nhìn của người kia và tập trước các phản ứng của họ.
Báo với khách là dự án trễ, báo tin xấu cho cả nhóm hay nêu một vấn đề với sếp: những cuộc nói chuyện này suôn sẻ hơn khi bạn đã nghĩ kỹ.
AI giúp theo ba cách. Nó giúp bạn viết câu mở đầu bình tĩnh, rõ ràng, vào thẳng vấn đề. Nó giúp bạn nghĩ về góc nhìn của người kia và điều họ có thể lo lắng. Và nó có thể đóng vai người đó để bạn tập.
Nhờ nó phản ứng theo nhiều kiểu: nổi giận, im lặng, chống chế. Tập đáp lại từng kiểu sẽ giúp bạn bình tĩnh hơn khi nói thật.
Cuộc nói chuyện thật sẽ không theo kịch bản. Mục đích của việc tập là nắm chắc thông điệp chính, dữ kiện và những gì bạn có thể đề nghị, để dù chuyện gì xảy ra bạn vẫn vững.
Làm ngay
Tập một kiểu phản ứng
- 1. Mô tả cuộc nói chuyện khó bạn cần có, không dùng tên thật.
- 2. Chạy câu lệnh bên dưới và tập hai ba lượt.
- 3. Ghi thông điệp chính lên một tấm thẻ nhỏ cho buổi nói chuyện thật.
Mình cần có một cuộc nói chuyện khó. Tình huống: [MÔ TẢ]. Thông điệp chính: [THÔNG ĐIỆP]. Điều mình có thể đề nghị: [LỰA CHỌN]. 1) Giúp mình viết câu mở đầu bình tĩnh dài 2 đến 3 câu. 2) Mô tả người kia có thể nhìn chuyện này thế nào. 3) Sau đó đóng vai người kia, phản ứng theo kiểu [NỔI GIẬN / CHỐNG CHẾ]. Chờ mình đáp mỗi lần, và sau 3 lượt thì góp ý cho mình.
Kiểm tra nhanh
Tìm hiểu thêm
Thuật ngữ trong bài
- Role prompting
- Mở đầu prompt bằng việc bảo AI đóng vai ai đó, như một biên tập viên lâu năm, để định giọng văn và trọng tâm.