13
Bài 13 · 1 phút
Những gì không nên dán vào AI
Hãy coi chatbot như nơi công cộng: đừng bao giờ dán thứ gì bạn không muốn người lạ đọc.
Những gì bạn gõ vào chatbot được gửi lên máy chủ của công ty làm ra nó. Tùy công cụ và cài đặt, nó có thể được lưu lại, được nhân viên xem, hoặc dùng để huấn luyện các model sau này.
Đừng bao giờ dán mật khẩu, số tài khoản ngân hàng hay số thẻ, số CCCD hay hộ chiếu, hồ sơ bệnh án, hay thông tin riêng của người khác. Ở công ty, đừng dán dữ liệu khách hàng, hợp đồng hay kế hoạch mật, trừ khi công ty đã duyệt công cụ đó.
Trước khi dán, hãy xóa hoặc thay các phần nhạy cảm: “Khách hàng A” thay cho tên thật, “[SỐ TIỀN]” thay cho con số thật. AI hiếm khi cần chi tiết thật mới giúp được bạn.
Kiểm tra phần cài đặt. Hầu hết công cụ cho phép tắt việc dùng cuộc trò chuyện để huấn luyện, và tài khoản công ty hay trường học thường có quy định bảo mật chặt hơn.
Làm ngay
Làm sạch tài liệu trước khi dán
- 1.Lấy một email hay tài liệu thật bạn cần giúp.
- 2.Thay tên, số điện thoại, địa chỉ và tên công ty bằng chỗ trống như [KHÁCH HÀNG] hay [SỐ TIỀN].
- 3.Sau đó mở cài đặt của chatbot và tìm mục về việc dùng dữ liệu của bạn để huấn luyện.
Thuật ngữ trong bài
- Chatbot
- Chương trình bạn nói chuyện bằng ngôn ngữ đời thường, gõ hoặc nói, và nó trả lời lại cũng như vậy.
- Training data
- Những ví dụ, như chữ, hình ảnh hay bản ghi âm, mà mô hình học quy luật từ đó.
- AI literacy
- Hiểu đủ về cách AI hoạt động để dùng tốt, nhận ra lỗi của nó và biết khi nào không nên dùng.