Vòng quay may mắn kéo lệch con số người ta đoán

Trong bài báo năm 1974 về phán đoán khi không chắc chắn, hai nhà tâm lý học Amos Tversky và Daniel Kahneman mô tả một thí nghiệm đơn giản. Một vòng quay may mắn, được cài ngầm để chỉ dừng ở số 10 hoặc 65, được quay ngay trước mặt mỗi người tham gia.

Sau đó người ta được hỏi tỉ lệ phần trăm các nước châu Phi trong Liên Hợp Quốc cao hơn hay thấp hơn con số trên vòng quay, rồi tự đưa ra ước đoán. Nhóm thấy số 10 đoán trung vị 25%. Nhóm thấy số 65 đoán trung vị 45%. Con số rõ ràng là ngẫu nhiên, vậy mà vẫn kéo lệch câu trả lời.

Các nghiên cứu sau thấy sức kéo tương tự ở cả giới chuyên môn. Năm 1987, Gregory Northcraft và Margaret Neale cho thấy giá chào bán một căn nhà làm thay đổi định giá của các môi giới bất động sản, dù phần lớn họ nói giá chào không ảnh hưởng gì. Năm 2006, Birte Englich, Thomas Mussweiler và Fritz Strack thấy các thẩm phán Đức giàu kinh nghiệm tuyên án nặng hơn sau khi thấy một mức đề nghị cao hơn, kể cả khi mức đó đến từ việc tung xúc xắc.

Khi phải ước đoán điều không chắc, người ta thường bắt đầu từ con số đang ở trước mặt rồi điều chỉnh, và thường dừng điều chỉnh quá sớm. Con số đầu tiên đóng khung cho việc tìm đáp án. Biết trước về thiên kiến này cũng chỉ đỡ được một chút.

Câu lệnh cũng mang theo "mỏ neo". Hỏi chatbot xem giá 500 triệu đồng có hợp lý không, câu trả lời của nó có thể cứ xoay quanh con số đó. Nhờ AI ước thời gian làm một dự án sau khi bạn đã nhắc tới ba tuần, rất có thể nó trả lời lại là ba tuần. Con số bạn viết vào định hình con số bạn nhận về.

Ý tưởng đằng sau vụ nàyBài học: Prompt bốn phần →

1. 1Tự ước đoán trước khi nhìn con số của bất kỳ ai, kể cả giá chào bán hay con số AI đoán.
2. 2Khi muốn chatbot ước đoán, hãy hỏi mà không đưa con số nào trước, rồi so với con số của bạn.
3. 3Khi thương lượng, hãy biết rằng lời chào giá đầu tiên sẽ làm mỏ neo, và chuẩn bị sẵn khoảng giá của mình trước khi bắt đầu.
4. 4Xin một khoảng kèm lý do, chẳng hạn trường hợp thấp, khả năng cao nhất và cao, thay vì một con số duy nhất.