Bài 244 · 2 phút
Lễ tân khách sạn nói nhiều thứ tiếng
Lễ tân có thể soạn sẵn những câu trả lời ngắn, lịch sự cho các câu hỏi quen thuộc bằng nhiều thứ tiếng, trước cả khi khách tới.
Một khách sạn nhỏ ở Hội An hay Đà Lạt có khi trong một tuần đón khách Hàn, khách Trung, khách Pháp và khách Úc. Lễ tân thường nói tiếng Anh khá, nhưng khách ít biết tiếng Anh vẫn cần biết giờ ăn sáng, giờ trả phòng, dịch vụ giặt ủi.
Nhờ chatbot dịch câu trả lời cho mười câu hỏi hay gặp nhất sang những thứ tiếng bạn thường gặp. In thành một tập nhỏ để ở quầy, hoặc lưu trong điện thoại công việc để đưa khách xem.
Ứng dụng dịch trực tiếp cũng giúp được nhiều. Nói hoặc gõ tiếng Việt rồi đưa khách xem bản dịch. Nói câu ngắn, đơn giản thì bản dịch sẽ chuẩn hơn.
Dịch máy đôi khi nghe kỳ hoặc sai nhỏ ở giá và giờ. Nếu có khách quen hay bạn bè biết thứ tiếng đó, nhờ họ đọc qua bản in một lần.
Làm ngay
Làm thẻ quầy cho những câu hỏi hay gặp
- 1. Ghi ra những câu khách hỏi nhiều nhất, kèm câu trả lời thật của bạn.
- 2. Chọn hai, ba thứ tiếng bạn gặp thường xuyên.
- 3. Dùng câu lệnh bên dưới rồi in ra thành thẻ để ở quầy.
Bạn đang giúp quầy lễ tân của một khách sạn nhỏ ở [THÀNH PHỐ], Việt Nam. Đây là các câu hỏi thường gặp và câu trả lời của chúng tôi: [CÂU HỎI VÀ TRẢ LỜI, kèm giờ và giá bằng đồng]. Dịch từng câu trả lời sang [CÁC THỨ TIẾNG]. Mỗi câu dưới 20 chữ, lịch sự, đơn giản. Giữ nguyên mọi giờ giấc và giá tiền.
Kiểm tra nhanh
Tìm hiểu thêm
Thuật ngữ trong bài
- NLP
- Lĩnh vực tin học giúp máy hiểu và tạo ra ngôn ngữ con người, như tiếng Việt, tiếng Anh hay tiếng Hindi.
- Speech-to-text
- AI chuyển lời nói thành văn bản, như biên bản cuộc họp hay gõ bằng giọng nói.
- Role prompting
- Mở đầu prompt bằng việc bảo AI đóng vai ai đó, như một biên tập viên lâu năm, để định giọng văn và trọng tâm.