Ký ức tưởng như bản ghi hình mà không phải

Năm 2011, hai nhà tâm lý học Daniel Simons và Christopher Chabris khảo sát một mẫu đại diện khoảng 1.500 người trưởng thành ở Mỹ về trí nhớ. Khoảng 63% đồng ý rằng trí nhớ con người hoạt động như máy quay phim, ghi lại chính xác những gì ta thấy và nghe để xem lại sau.

Nghiên cứu lại chỉ theo hướng ngược lại. Sau khi tàu con thoi Challenger nổ vào tháng 1/1986, hai nhà tâm lý học Ulric Neisser và Nicole Harsch đề nghị sinh viên viết lại, ngay ngày hôm sau, họ đã nghe tin như thế nào. Khoảng hai năm rưỡi sau, họ hỏi lại. Nhiều lời kể đã thay đổi rất nhiều, và có sinh viên rất tự tin vào phiên bản không khớp với những gì chính họ viết lúc đó.

Điều này rất quan trọng ở tòa án. Tại Mỹ, việc nhân chứng nhận dạng nhầm đã góp phần vào phần lớn các vụ kết án oan sau này được lật lại nhờ bằng chứng ADN, theo tổ chức Innocence Project.

Trí nhớ lưu các mảnh, như ý chính, vài chi tiết và cảm xúc, rồi lấp chỗ trống mỗi lần ta nhớ lại. Thông tin nghe được sau này, chuyện người khác kể và kỳ vọng của chính mình có thể hòa vào mà ta không hề hay biết. Mức độ tự tin và độ chính xác có thể ngày càng xa nhau.

Trí nhớ vẫn hữu ích và thường đúng về những điểm chính. Chỉ là nó kém tin cậy với chi tiết chính xác, nhất là sau một thời gian dài hay sau nhiều lần kể lại.

Góc nhìn AI: chatbot cũng tạo ra câu trả lời trôi chảy, tự tin bằng cách lấp chỗ trống bằng những gì nghe có vẻ hợp lý. Giống như một ký ức chắc nịch, một câu trả lời AI tự tin vẫn cần được đối chiếu với tài liệu ghi lại.

Ý tưởng đằng sau vụ nàyBài học: Vì sao AI bịa chuyện →

1. 1Ghi lại chi tiết quan trọng ngay sau sự việc, như một cuộc họp, một vụ va chạm hay một lần đi khám bệnh.
2. 2Coi ký ức chắc chắn của chính mình là manh mối mạnh, nhưng vẫn có thể sai ở chi tiết.
3. 3Đừng đánh giá một nhân chứng, hay chính mình, qua việc nghe có vẻ chắc chắn đến đâu.
4. 4Kiểm tra câu trả lời của AI với tài liệu hay nguồn, giống như cách bạn kiểm tra một ký ức.