Trả lời khách qua tin nhắn

Chép mười câu hỏi hay gặp, xóa tên và số điện thoại, rồi nhờ AI viết câu trả lời ngắn, ấm áp theo giọng của bạn. Câu nào ưng thì lưu thành tin nhắn nhanh trong ứng dụng chat, đa số ứng dụng đều có tính năng này.

Người quyết định vẫn là bạn. Dùng câu trả lời mẫu làm điểm xuất phát rồi thêm tên khách hoặc một chi tiết trong tin nhắn của họ. Gặp chuyện khác thường như khiếu nại hay đơn lớn thì tự mình trả lời.

Cẩn thận với chatbot tự động trả lời thay bạn. Nó có thể hứa giảm giá mà bạn chưa từng đưa ra, hoặc báo sai ngày giao. Nếu dùng thử, những ngày đầu hãy kiểm tra câu trả lời của nó mỗi ngày.