Máy ép nước trái cây nối mạng thua cả đôi tay

Juicero bán một chiếc máy ép đặt trên bàn bếp, có kết nối internet, ép nước từ những túi kín đựng rau củ quả cắt sẵn được giao tận nhà. Máy được cho là ép với lực khoảng 8.000 pound (chừng 3,6 tấn) và quét mã trên từng túi để từ chối túi đã quá hạn. Công ty huy động khoảng 120 triệu USD từ các nhà đầu tư, trong đó có quỹ đầu tư mạo hiểm của Google.

Máy ra mắt mùa xuân năm 2016 với giá 699 USD, mỗi túi nguyên liệu khoảng 5 đến 7 USD. Tháng 1/2017, công ty giảm giá máy xuống 399 USD.

Ngày 19/4/2017, Bloomberg đưa tin phóng viên của họ đã bóp các túi Juicero bằng tay không và thu được lượng nước gần bằng máy ép. Câu chuyện lan truyền khắp nơi.

Ngày 1/9/2017, Juicero ngừng bán máy ép và túi nguyên liệu, đồng thời hoàn tiền cho khách. Công ty nói không thể tự xây dựng chuỗi cung ứng thực phẩm tươi trên toàn quốc như cần thiết, và sẽ tìm người mua lại.

Juicero xây dựng kỹ thuật ấn tượng quanh một vấn đề mà cách đơn giản hơn đã giải quyết được. Kết nối internet và lực ép mạnh khiến sản phẩm đắt đỏ, nhưng công việc cốt lõi, lấy nước ra khỏi túi, không cần đến chúng.

Nhiều dự án AI rơi vào đúng cái bẫy này. Các nhóm thêm chatbot, mô hình hay tác tử AI (agent) vì nghe có vẻ hiện đại, trong khi một bảng kiểm, một ô tìm kiếm, một công thức bảng tính hay một câu lệnh (prompt) tốt hơn đã đủ giải quyết. AI kéo theo chi phí, công bảo trì và những kiểu lỗi mới, nên nó phải chứng minh được giá trị của mình.

Ý tưởng đằng sau vụ nàyBài học: Fine-tuning hay viết prompt tốt hơn →

1. 1Viết vấn đề ra trong một câu trước khi chọn bất kỳ công nghệ nào.
2. 2Thử cách sửa đơn giản nhất trước, và chỉ thêm AI nếu nó rõ ràng tốt hơn.
3. 3So toàn bộ chi phí của phiên bản AI, gồm cả vận hành và bảo trì, với phiên bản đơn giản.
4. 4Thử với người dùng thật xem phần AI có thay đổi kết quả họ nhận được không, chứ không chỉ thay đổi vẻ ngoài.
5. 5Bỏ những tính năng chỉ tồn tại để sản phẩm nghe có vẻ cao cấp.